С целью оперативного реагирования на обращения граждан, поступающие в администрацию муниципального образования Щербиновский район, в секторе по работе с обращениями граждан администрации муниципального образования Щербиновский район работает телефон «Горячая линия». Все вопросы докладываются главе либо его заместителям и решаются в кратчайшие сроки. Наиболее сложные вопросы берутся на контроль в администрации района.    
Так в 2019 году по телефону горячей линии в администрацию муниципального образования Щербиновский район обратилось 88 человек, по 17 обращениям были заведены регистрационно-контрольные карточки с дальнейшим направлением заявителям письменных ответов. Номер телефона «Горячая линия»: 8(86151)7-82-73.