Сложности с приемом как аналогового, так и цифрового телевизионного сигнала испытывают жители отдаленных населенных пунктов, в связи с особенностями рельефа местности. Жители, которые не попадают в зону охвата цифрового эфирного телевидения, могут приобрести оборудование для приема спутникового тв-сигнала у операторов спутникового телевидения по льготной цене. Просмотр 20-ти обязательных общедоступных каналов для данной категории граждан предоставляется без абонентской платы. Малоимущие семьи и малоимущие одиноко проживающие граждане, имеющие право на назначение государственной социальной помощи могут получить единовременную выплату в связи с переходом на цифровое ТВ, в соответствии с законом Краснодарского края «О дополнительных мерах социальной поддержки…» За помощью в настройке цифрового телевидения жители могут обратиться, позвонив на телефон Центра консультационной поддержки Краснодарского края: 8-800-250-72-07, а также круглосуточной федеральной горячей линии: 8-800-220-20-02.