Администрацией муниципального образования Щербиновский район организована работа «горячей линии» с целью постоянного мониторинга, контроля и оперативного реагирования по устранению случаев неподключения   многоквартирных домов к системам теплоснабжения и обеспечения надежности систем теплоснабжения в многоквартирных домах. «Горячая линия» работает во время всего отопительного периода 2020-2021 годов. Телефоны «горячей линии» 8(86151) 7-82-11 (МКУ «СД_ЕДДС), 8(86151) 7-82-74 (МУП «Теплоэнерго) работают круглосуточно.