Обучающие семинары-тренинги по оказанию услуг химической чистке и прачечных

По инициативе департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края с 26 по 27 февраля 2013 года в городе Краснодаре Парфеньевым А.А. проводятся обучающие семинары-тренинги по оказанию услуг химической чистке и прачечных. Заявки на участие в указанных семинарах можно подавать в отдел экономики администрации муниципального образования Щербиновский район в кабинет № 108. За информацией можно обращаться по телефону: 7-8176

О месте и времени проведения семинаров будет сообщено дополнительно.

Семинары-тренинги Парфеньева А.А. 26-27 февраль 2013 года

При поддержке Департамента потребительской сферы Краснодарского края

Место уточняется

Семинар для приёмщиц (12 часов, 2 дня)

• Материаловедение
• Правила оформления документов при приёме и выдаче
• Технология химической чистки. Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента
• Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
• Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97)
• Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком

26 февраля

9.00 – 17.30 – занятия

13.00 – 13.30 – кофе-брейк

27 февраля

9.00 – 13.00 – занятия

Стоимость: 4980 руб. (вкл.НДС) на 1 человека

В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы.

Семинар для аппаратчиков машин химчистки (7 часов, 1 день)

• Материаловедение. Пятна
• Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
• Правила техники безопасности при работе на машинах химчистки
• Типовые программы обработки изделий в машинах химчистки
• Особенности обработки изделий сложного ассортимента
• Регенерация растворителя (фильтрование и дистилляция)

26 февраля

13.30 – 21.00 – занятия

17.30 – 18.00 – кофе-брейк

Стоимость: 2500 руб. (вкл.НДС) на 1 человека

В стоимость входит начитка лекции, ответы на вопросы. 

Семинар по работе с претензиями заказчика для руководителей или технологов (12 часов, 2 дня)

• Нормативные документы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ИСО 3758-2007), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-97, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания
• Написание мотивированного ответа на претензию потребителя
• Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком

26 февраля

13.30 – 17.30 – занятия

27 февраля

9.00 – 17.00 – занятия

13.00 – 13.30 – кофе-брейк

Стоимость: 4980 руб. (вкл.НДС) на 1 человека

В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы.

При желании дополнительно прослушать материал о технологии приема вещей в чистку и оформлении квитанций при приемке и выдаче (26.02 с 9:00 до 13:00) необходимо доплатить 800 руб.

По результатам семинаров выдаются сертификаты Центра консалтинга и технологий «Химчистка и Прачечная».

Для участия в семинарах необходимо подать заявку в свободной форме и прислать реквизиты плательщика в редакцию журнала «Все для химчистки и прачечной» (ООО «Альбатрос-медиа») по электронной почте editor@cleanprice.ru

Связаться с нами можно по тел. +7(495)989-4218 или +7(905)582-9123

Наталья Давидян

Редактор

Вопросы по содержанию лекций можно адресовать Андрею Александровичу Парфеньеву напрямую по тел. +7(921) 396-5972

Справка: Парфеньев Андрей Александрович окончил с отличием Ленинградский химико-технологический техникум им. Д. И. Менделеева по специальности «Технология химической чистки и крашения одежды»;         в 1987 году работал на различных предприятиях, в том числе «Лотос», «Кристалл», «Родник»; с 2001 по 2010 годы - главный технолог ООО «Дельфин»; участник всех отраслевых выставок в Москве и Санкт-Петербурге, организатор и член жюри конкурсов «Лучший по профессии» в рамках выставок в Санкт-Петербурге; с 2002 по 2008 годы вице-президент Ассоциации Химчисток и Прачечных г. Санкт-Петербурга; автор методической и учебной литературы для специалистов отрасли «Пособие для приемщиц», «Пособие для аппаратчиков и пятновыводчиц», серия «Нормативные документы для руководителя химчистки и прачечной», имеет правительственные награды и почетное звание «Лучший работник торговли и услуг г. Санкт-Петербурга». В апреле 2011 года открыл Центр консалтинга и технологий «Химчистка и прачечная» для оказания консультационных услуг специалистам предприятий отрасли, проектных организаций (проектирование предприятий химчистки и прачечных) и всем потребителям услуг химчистки и прачечных. В 2012 году проводит тренинги и семинары для специалистов отрасли на регулярной основе.